Returpolitik
Du kan returnere de fleste nye, uåbnede varer inden for 30 dage efter levering for at få en fuld refusion. Vi dækker også returfragtomkostningerne, hvis returneringen skyldes en fejl fra vores side (f.eks. hvis du har modtaget en forkert eller defekt vare).
Du kan forvente at modtage din refusion inden for fire uger efter, at du har sendt din pakke retur, men i mange tilfælde vil du modtage refusionen hurtigere. Denne periode inkluderer transporttiden for os at modtage din returpakke (5-10 hverdage), behandlingstiden for din returnering (3-5 hverdage) og den tid, det tager for din bank at behandle vores refusionsanmodning (5-10 hverdage).
Hvis du har brug for at returnere en vare, skal du blot logge ind på din konto, finde ordren via "Fuldførte ordrer" under Min konto-menuen og klikke på Returner vare(r)-knappen. Vi giver dig besked via e-mail, når vi har modtaget og behandlet din returnering.
Fragt
Vi kan sende til stort set enhver adresse i verden. Bemærk, at der kan være begrænsninger på visse produkter, og nogle produkter kan ikke sendes til internationale destinationer.
Når du afgiver en ordre, estimerer vi fragt- og leveringsdatoer baseret på tilgængeligheden af dine varer og de valgte forsendelsesmuligheder. Afhængigt af fragtfirmaet kan estimerede leveringsdatoer vises på forsendelsessiden.
Bemærk også, at fragtpriser for mange af vores produkter er baseret på vægt. Vægten af hver vare kan findes på dens produktside. For at afspejle retningslinjerne fra vores fragtleverandører afrundes alle vægte op til det nærmeste hele pund.
